제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 특정정보를 SMS 또는 LMS, MMS를 이용하여 전송하는 인비토 기업형 메시징 서비스(이하 "서비스")를 제공하는 (주)인비토(이하 "회사")와 위 서비스를 이용하는 고객(이하 “고객”)간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무, 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 고객(회원, 계약자): 서비스를 제공받기 위하여 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 로그인 ID를 부여 받은 자
2. 로그인 ID: 고객의 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 회사가 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3. 비밀번호(PASSWORD): 고객의 개인정보 및 권익 보호를 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의 조합으로 고객의 아이디(ID)와 함께 고객의 신원확인에 사용됩니다.
4. 해제: 회사 또는 고객이 서비스 개통 전에 그 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
5. 해지: 회사 또는 고객이 서비스 개통 후에 그 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
6. 중지: 회사나 고객이 일정기간 서비스 이용을 제한 또는 유보하는 것으로 최대 30일을 넘기지 못합니다.
7. 개통일: 고객이 서비스를 신청한 후 회사가 고객에게 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 완료한 일자
8. 변경일: 고객이 서비스 내용에 대한 변경을 요청한 후 회사가 이용고객의 요청사항을 조치하여 완료한 일
9. 기본료: 회사가 제공하는 서비스를 받기 위해 고객이 매월 기본적으로 지불해야 하는 비용이며 금액의 규모에 따라 무료건수가 제공됩니다.
10. 추가이용료: 회사가 제공하는 서비스에 의해 이용고객이 기본료에 정해진 발송건수를 초과하여 사용하는데 부과되는 비용
11. 선불제: 고객이 서비스를 이용하기 위해 이용할 서비스 금액을 미리 결제해야 하는 요금제
12. 후불제: 고객이 서비스를 이용하고 난 후 그 전송결과에 따라 결제하는 요금제
13. 유료충전 (구매/결제): 고객이 선불제 서비스를 이용하기 위해 회사가 제공하는 특정 선불 결제수단을 선택하여 결제할 때 회사가 이용고객의 결제금액에 해당하는 발송건수를 제공하는 방식
14. 월 최저이용료: 고객이 서비스를 기본료 없이 사용하고자 할 때 최소 사용량을 보존하기 위한 비용
15. 스팸: 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
16. 불법스팸: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법'이라 합니다)을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
17. 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객간에 체결하는 계약
18. 환불: 유료충전 후 서비스를 이용하시는 중에 장애나 기타 사유로 인해 정상적인 서비스의 이용이 불가능했을 경우 해당되는 서비스의 금액만큼 무료충전을 통한 복원
19. 전송자격인증제: ‘전기통신사업법’ 제2조 14호나목의 특수한 유형의 부가통신 역무를 제공하는 사업자가 영리목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 사전에 문자중계사 또는 인증업무를 위탁받은 운영기관이 심사를 통해 인증을 부여하는 제도

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관의 적용기간은 고객이 서비스 이용계약을 신청한 때부터 서비스 해지(또는 해제)후 정산이 완료될 때까지로 규정합니다. 다만 서비스 종류별 약관적용 기간을 별도 공지한 경우에는 예외로 합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공시합니다. 단, 요금 등 이용고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에 공시합니다.
3. 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관의 적용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상거래관례 및 서비스 별 안내에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (서비스 종류)

1. 회사가 제공하는 서비스의 종류 및 그에 대한 각각의 정의는 다음과 같습니다.
   1. SMS(Short Message Service): 이동전화 단문서비스의 데이터 통신기능을 활용하여 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가지고 있는 장치와 무선단말기 사이에 90Byte 이하의 단문메시지(이하 'SMS')를 전송해 주는 서비스 및 기타 부가하여 제공하는 서비스
   2. LMS(Long Message Service): 이동전화 장문서비스의 데이터 통신기능을 활용하여 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가지고 있는 장치와 무선단말기 사이에 2,000Byte 이하의 장문메시지(이하 'LMS')를 전송해 주는 서비스 및 기타 부가하여 제공하는 서비스
   3. MMS(Multimedia Message Service): 이동전화 멀티미디어 메시지 서비스의 데이터 통신기능을 활용하여 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가지고 있는 장치와 무선단말기 사이에 2,000Byte 이하의 장문메시지, 이미지, 오디오, 동영상의 멀티미디어 메시지(이하 'MMS')를 전송해 주는 서비스 및 기타 부가하여 제공하는 서비스
2. 회사가 제공하는 서비스 방식은 다음과 같습니다.
   1. 웹 페이지 방식: 회사가 제공하는 웹 페이지(http://www.invitobiz.com)에 접속하여 회사의 시스템을 이용하여 해당 이동통신사에 SMS 또는 LMS, MMS를 전송하는 서비스
   2. 서버연동 방식: 고객이 자신의 서버에 회사가 제공하는 특정 모듈과 DB 스키마를 설정하여 회사의 시스템을 통해 해당 이동통신사에 SMS 또는 LMS, MMS를 전송하는 서비스
   3. 애플리케이션 방식: 고객이 자신의 PC에 회사가 제공하는 INVITO MC(문자메시지 전송 프로그램)을 설치한 후 회사의 시스템을 통해 해당 이동통신사에 SMS 또는 LMS, MMS를 전송하는 서비스
   4. 회사는 부가서비스 또는 서비스에 부수하여 타 서비스와 연계한 통합서비스 또는 별도의 서비스 등을 제공할 수 있으며 이용조건 등은 별도로 공지하는 바에 따릅니다.

제6조 (이용계약의 단위)

이용계약은 고객당 1개의 로그인 ID 단위로 체결하는 것을 원칙으로 합니다. 생성된 로그인 ID는 회사의 인증이 완료 된 후 사용이 가능합니다.

제7조 (이용신청)

1. 이용을 원하는 고객은 이 약관에 동의하고 서비스 종류별 이용신청 방법에 따라 회사에 이용신청을 할 수 있습니다.
2. 서비스 이용을 원하는 고객은 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 회사가 인정하는 방식으로 회사에 제출하여야 합니다.
   1. 서비스 이용 신청서(회사가 제공하는 소정양식)
   2. 요금납입 책임자의 사업자등록증 사본
   3. 고객이 법인 또는 사업자의 경우 대표자 신분증 사본 및 등기부 등본 사본, 법인인감증명서
   4. 고객이 개인인 경우 신분증 사본
   5. 스팸 메시지 관리 동의서
   6. 개인정보 취급 위탁 동의서, 개인정보 제3자 제공 동의서
   7. 월 예상발송 건수의 두 배에 해당하는 금액을 담보하는 이행(지급)보증보험증권 또는 그에 상응하는 담보
   8. 기타 요금의 감면, 할인 등을 위하여 회사가 이용고객에게 요청하는 서류
3. 고객은 이용신청 시 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. 이용신청 고객이 만20세 미만의 미성년자 등(민법상 행위무능력자 포함)인 경우에는 신청자 및 요금납입책임자를 부모 또는 법정대리인으로 하여 이용신청을 하여야 합니다.
5. 회사는 이용신청고객의 업종, 이용형태 등에 따라 별도의 동의서를 요구하거나 부속계약서를 체결할 수 있으며, 이를 위하여 고객의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
6. 회사는 개인정보의 수집 시 관련법규 및 상기 제4항에 따라 이용신청서에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지하며, 회사가 제공하는 웹 페이지(http://www.invitobiz.com) 내 개인정보처리방침에 공개합니다.
7. 회사는 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이용목적 외에, 불법스팸 발송 등으로 회사가 서비스 계약을 해지한 고객의 서비스 이용 재신청에 대한 승낙을 유보하기 위하여, 성명, 법인/사업자등록번호(또는 주민등록번호), 전화번호, 해지사유 등의 정보를 수집할 수 있습니다.

제8조 (이용신청 승낙)

1. 회사는 고객이 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.
2. 회사는 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각호의 사항을 이용신청 고객에게 전화, 메일 등의 방법으로 통지합니다.
   1. 서비스개통예정일
   2. 요금 등에 관한 사항
   3. 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
   4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
3. 선불제를 이용하는 고객은 선불 충전이 완료된 경우에 서비스를 즉시 이용할 수 있으며, 결제수단을 이용하여 서비스를 이용할 경우 회사가 제공하는 결제수단별 결제방식에 동의한 것으로 간주됩니다.
4. 회사는 다음 각 호에 대해서는 승낙하지 아니합니다.
   1. 비 실명으로 서비스를 신청하는 경우
   2. 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
   3. 이용신청서의 내용을 허위로 기재한 경우나 필수 서류를 제출하지 않은 경우
   4. 타 고객의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
   5. 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우
   6. 미성년자의 경우 법정대리인의 동의 또는 승낙이 없는 경우
   7. 회사가 정한 이용제한사항을 위반하여 이용계약이 해지된 경우로, 해지 후 1년이 경과하지 않은 경우
5. 회사는 다음 각 호의 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 회사가 제공하는 특정 모듈 및 DB 스키마를 설치함에 있어 시스템 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술상 현저히 곤란한 때
   2. 전용회선 또는 인터넷회선을 통해 회사 전송시스템과 접속이 원활하지 않아 전기통신설비기준에 부적합하다고 인정될 때
   3. 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비가 없거나 기 설치된 설비에 여유가 없을 때
   4. 선불제를 이용하는 고객의 경우, 선불 충전한 금액이 모두 소진되었을 때
   5. 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
   6. 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우
6. 전송자격인증제에 따른 인증(이하 ‘전송자격인증’)을 받지 않거나, 인증이 취소된 사업자와는 거래를 하지 아니할 수 있다.

제9조 (로그인 ID)

1. 회사는 이용계약을 승낙하는 때에는 이용고객에게 로그인 ID와 비밀번호를 부여하고 회사 시스템에 접속할 수 있도록 허용합니다.
2. 회사는 다음 각호 중 어느 하나에 해당하는 때에는 로그인 ID를 변경할 수 있습니다. 이 경우 그 사유와 변경사항을 변경 2일 전까지 이용자에게 통지합니다.
   1. 회사의 접속시스템에 변경이 있을 때
   2. 기타 업무수행상 또는 기술상 필요한 때
   3. 이용자는 로그인 ID와 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로서 관리하여야 합니다.

제3장 서비스 설치 및 개통

제10조 (회사가 제공하는 특정모듈의 설치)

1. 고객은 회사가 제공하는 특정모듈의 설치해야 하는 경우, 고객의 시스템(O/S, D/B, 모듈 등)에 직접 해당 모듈을 설치하여야 합니다. 다만, 고객으로부터 요청이 있을 때에는 고객이 비용을 부담하는 조건으로 회사가 설치를 대행 할 수 있으며, 고객의 비용부담은 회사가 결정합니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 설치하는 시스템 등이 전용회선(인터넷회선)을 통하여 접속하고자 할 경우에는 회사가 제공하는 접속기준에 적합하여야 합니다.
3. 서비스의 품질개선을 위하여 필요하다고 인정하는 경우에 회사는 고객 측 시스템에 추가/변경 모듈을 설치하게 할 수 있습니다.
4. 회사는 고객이 설치한 시스템 등이 회사가 제공하는 접속기준에 적합한지 여부 등을 확인하기 위해 필요한 경우에는 이에 대한 운용 점검을 할 수 있습니다.

제11조 (서비스 개통)

1. 회사는 제8조 제2항 가호의 서비스개통예정일에 서비스를 개통합니다. 이 경우 회사는 개통예정일 전까지 개통을 완료하고 시스템 상호간 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하여야 합니다.
2. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 경우에는 신청서 접수 후 14일 이내에 서비스를 개통합니다. 다만, 신청고객이 당초 개통 희망일을 지정하여 신청한 경우로서 그 지정일에 개통이 가능한 때에는 그 날을 개통일로 하여 승낙합니다.
3. 제1항에 따라 서비스를 개통하지 못한 경우 그 사유와 개통일자를 다시 정하여 전자우편 등의 방법으로 고객에게 통보합니다.
4. 고객의 사정에 의하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 5일전까지 회사에 신청하여야 합니다.
5. 제4항의 규정에 의하여 개통 일을 연기한 기간이 당초 개통예정일로부터 30일을 초과한 때에는 30일을 경과한 다음날부터 서비스가 개통된 것으로 봅니다. 다만, 회사의 사정 또는 회사가 인정하는 부득이한 사정에 의하여 지연된 때에는 그러하지 아니합니다.
6. 회사는 제2항의 규정에 의하여 청약서 접수 후 30일 이내 또는 개통 희망일에 개통하지 못하였을 경우에는 즉시 그 사유와 개통일을 다시 정하여 이를 신청자에게 유선 및 서면으로 통보합니다. 이 경우 재개통일은 그 날로부터 30일을 초과하지 아니합니다.

제12조 (유지보수)

1. 고객은 서비스에 장애가 발생했을 때에는 고객 측 시스템에 장애가 없는 것을 확인한 후 회사 또는 지정된 유지보수업체에 고장신고를 하여야 합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의한 고장신고를 받아 이를 처리한 경우에는 그 결과를 고객에게 통지합니다.

제4장 의무

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용고객이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 고객에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
3. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
4. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
5. 서비스 제공과 관련하여 취득한 고객의 정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포 할 수 없으며 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우 또는 회사가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 이용고객의 동의를 얻어 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 그러하지 않습니다.
6. 회사는 고객이 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시하며, 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
7. 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.
8. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
9. 회사는 요금 청구의 분쟁해결 및 공공의 질서 또는 미풍양속을 해하는 내용에 대한 경찰서, 방송통신위원회 등 관계기관의 수사 협조를 위해 이용고객으로부터 전송된 SMS 또는 LMS, MMS 메시지에 대한 전송로그를 1개월간 보관합니다. 이 기간이 경과한 메시지 로그는 자동 파기되며, 파기된 로그는 어떠한 경우에도 복원 및 제공이 불가합니다.
10. 회사와 거래하는 문자재판매사업자가 전송자격인증이 취소된 사실을 알게 되는 경우 서비스 정지, 계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (고객의 의무)

1. 고객은 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있습니다.
2. 고객은 서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안되며, 정보변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
3. 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 타인의 지식재산권 또는 타인이 사생활을 침해하는 내용물을 전송할 목적으로 사용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안됩니다.
4. 고객은 정보통신망법의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 이 이용약관을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
5. 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 해당 자료를 백업하여 별도로 보관 중인 경우에는 복구 시 도움을 줄 수 있으며, 백업자료가 없는 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 고객은 자신의 각종 로그인 ID와 비밀번호를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
7. 고객은 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각호의 통신을 하여서는 안됩니다.
   1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
   2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
   3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
8. 고객은 정보통신망법에 따라 SMS 또는 LMS, MMS 전송을 위한 이동통신사 가입자의 사전 수신동의를 직접 얻어야 하고, 또는 불법스팸 전송을 위해 서비스를 이용하여서는 아니 됩니다. 또한, 회사를 통해 전달되는 수신거부 요청에 대해서는 즉각적으로 처리하고 24시간 이내에 처리결과를 회사에 회신하여야 하며 본 항의 위반으로 발생하는 모든 민형사상, 행정상의 책임은 고객이 직접 부담합니다.
9. 고객은 재화 및 용역의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우에는 수신자의 사전 동의 없이 회사가 취급하는 재화 및 용역에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 다만, 광고수신일자로부터 최근 6개월 이내에 거래관계가 있는 경우로서 고객이 기존 거래관계의 존재여부를 객관적으로 입증할 수 있는 경우에만 인정합니다.
10. 고객은 회사가 담보를 요청하는 경우에는 회사의 요구에 따라 월 이용요금의 2배수에 해당하는 금액을 보험가입금액으로 하는 이행(지급)보증보험증권(이하 "증권") 또는 그에 상응하는 현금성 담보를 회사에 제출하여야 합니다.
11. 고객이 회사의 서비스 이용을 계속하고자 하는 경우에는 제10항의 보험기간이 만료되기 7일전까지 그 기간을 연장하여 회사에 제출해야 하며, 이 때도 상기 제8항의 조건을 준용합니다.
12. 회사의 요구에도 불구하고 고객이 증권을 미 제출할 경우 회사는 서비스 제공을 중지할 수 있으며, 이때 서비스 중단에 관한 절차는 제20조 (이용제한 및 해제 절차)에 명시된 내용에 따릅니다.
13. 고객중 문자재판매사업자인 고객은 전송자격인증을 받고 전송자격인증제 운영규정을 준수해야 합니다.

제15조 (고객의 책임)

1. 로그인 ID 및 비밀번호에 대한 관리 및 이용은 고객의 책임으로 합니다.
2. 다음 각호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 로그인 ID를 고객의 요청에 의하여 변경할 수 있습니다.
   1. 로그인 ID가 이용고객의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 되어있어 사생활 침해가 우려되는 경우
   2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
   3. 기타 합리적인 사유가 있는 경우
3. 고객에게 통보된 로그인 ID 또는 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용고객에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 고객은 SMS 또는 LMS, MMS 발송을 위해 이용고객이 운영하는 애플리케이션, 웹 서버, DB서버, 네트워크 등에 대한 관리의 책임을 가지며, 고객의 관리 소홀 또는 시스템 취약점에 의한 해킹 또는 불법 침해로 인해 발생되는 서비스 중단, 불법스팸 발송 등의 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제5장 이용

제16조 (서비스의 제공)

회사는 고객의 이용신청 승낙 후 서비스 개통시점부터 서비스를 제공합니다.

제17조(서비스의 종류)

1. 서비스의 종류는 제5조와 같습니다.
2. 회사는 필요에 따라 제1항의 규정에 의한 서비스 종류를 제한 또는 변경할 수 있습니다.

제18조 (서비스의 이용시간)

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 제1항의 서비스 이용시간은, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 일시 중단은 회사 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.

제6장 이용제한

제19조 (서비스의 이용제한)

1. 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용고객의 서비스 이용내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   1. 제15조 규정에 의한 이용고객의 의무를 이행하지 않은 경우
   2. 회사에 납부할 서비스 요금이 2개월 이상 미납되었거나, 미납금액이 제14조 제10항의 보증(지급)보험증권이 담보하는 보증금액을 초과한 경우
   3. 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우 및 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
   4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우
   5. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
   6. 다른 고객 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
   7. 방송통신심의위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
   8. 다른 고객의 로그인 ID를 부정하게 이용하거나 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
   9. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
   10. 서비스에 위험 또는 재해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
   11. 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우, 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용승낙을 득한 경우
   12. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
   13. 광고의 수신자가 스팸으로 신고하거나 고객이 발송하는 메시지가 불법스팸임이 판명될 경우
   14. 회사의 수신거부 요청 처리에 불성실하여 수신거부 요청 건수가 감소되지 않거나 발송금지를 요청한 메시지 내용이 중복적으로 발송될 경우 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 회사는 제2항에 해당하는 경우 서비스 발송 량 축소, 로그인 ID 중지 등의 방법으로 고객의 서비스이용을 제한할 수 있습니다.

제20조 (이용제한 및 해제 절차)

1. 회사는 제19조의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용정지 5일전까지 서면 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용고객 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우 또는 고객의 귀책사유로 통보가 불가능한 경우에는 사전통지 없이 서비스 제한 또는 중단 할 수 있습니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 이용정지 통지를 받은 이용고객 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 통지합니다.
4. 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.
5. 회사의 귀책사유가 없는 서비스의 제한으로 인해 고객에게 손해가 발생한 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7장 계약변경 및 취소/해지

제21조 (계약사항의 변경)

1. 고객은 계약사항 중 다음 각호 중 어느 하나에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 서비스 변경신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
   1. 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
   2. 서비스의 종류 및 이용계약기간의 변경
2. 회사는 다음 각호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 제1항의 규정에 의한 신청을 제한할 수 있습니다.
   1. 회사가 제공하는 특정 모듈 및 DB 스키마를 설치함에 있어 시스템 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술상 현저히 곤란한 때
   2. 전용회선 또는 인터넷회선을 통해 회사의 전송시스템과 접속이 원활하지 않아 전기통신설비기준에 부적합하다고 인정될 때
   3. 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비가 없거나 기 설치된 설비에 여유가 없을 때
   4. 요금을 체납하고 있을 때
3. 제1항 나호에 의하여 이용계약이 변경된 경우에는 새로운 이용계약에 의하여 요금이 적용됩니다.

제22조 (계약의 갱신)

1. 후불제 이용계약의 만료, 갱신 등에 대한 사항은 개별 이용계약에서 정하는 바에 따릅니다.
2. 고객 또는 회사가 계약기간 만료 전일까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.

제23조 (고객의 법적 지위승계)

상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 법적 지위승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사에 신고하여야 합니다.

제24조 (양도 등의 금지)

회사로부터 서비스를 제공받을 고객의 권리는 제23조의 규정에 의하여 승계하는 경우를 제외하고는 제3자에게 양도하거나 증여 등을 할 수 없으며 또한 질권 등 담보의 목적으로도 사용할 수 없습니다.

제25조 (이용계약의 해지)

1. 고객이 서비스 제공 개시 전에 이용계약을 해제하고자 하거나 서비스 제공 개시 후에 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해제 또는 해지하고자 하는 날의 5일전까지 이용계약 해제 또는 해지신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 고객이 요청한 해지일로부터 서비스 이용을 제한합니다. 이 경우 고객은 이용이 제한된 날까지의 요금을 완납하여야 합니다.
3. 회사는 고객이 다음 각 호에 해당할 경우에 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 위와 같이 이용계약이 해지된 고객이 다시 이용신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부할 수 있습니다.
   1. 이용신청서에 기재한 내용이 허위로 판명된 경우
   2. 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우
   3. 제19조에 의하여 이용 제한된 후 그 이용제한 기간 내에 이용제한 사유를 해소하지 않거나 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 않은 경우
4. 회사는 제3항에 의해 해지된 고객에 대하여는 귀책사유가 해소될 때까지 가입을 제한할 수 있으며, 이용신청에 대한 승낙을 유보하기 위하여 성명, 사업자등록번호(또는 주민등록번호), 전화번호, 해지사유 등의 정보를 1년간 보관할 수 있습니다.

제8장 이용요금

제26조 (요금의 종류)

1. 서비스 이용과 관련하여 고객이 납입하여야 할 요금의 종류는 다음과 같습니다.
   1. 기본료: 이용계약 시 선택한 요금제에 따라 매월 정기적으로 납입하는 요금
   2. 커스터마이징(Customizing) 개발비: 회사가 제공하는 애플리케이션을 개별 고객의 기업 특성에 맞추어 제공하는데 소요되는 개발의 비용
   3. 이용료: 서비스를 이용하는 대가로 월 기본료 와 추가 이용금액을 합산하여 고객이 회사에 납입하는 요금
   4. 선불 요금: 서비스를 이용하기 위한 고객이 선 결제하여 서비스를 이용하는 수단으로 이용하는 요금제도
      1. 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하는 시점에 차감
      2. 서비스 장애 발생시엔 재충전으로 보상처리
      3. 휴면계정 등록 시 충전금액은 임의 삭제처리 되며, 3개월 내 고객이 요청 시 삭제 전 금액으로 재충전 처리
      4. 회사가 지정하지 않은 타인에게 남은 충전금액을 증여 또는 양도할 수 없음

제27조 (이용요금의 계산방법)

1. 제26조 제1항의 규정에 의한 요금의 계산방법은 다음과 같습니다.
   1. 커스터마이징(Customizing) 개발비: 서비스의 이용승낙 또는 변경을 요청 받은 경우 회사와 고객간 사전 합의에 의해 정합니다.
   2. 이용료: 매월 1일부터 말일까지 1개월간 고객이 발송한 메시지 성공건수에 따라 계산됩니다. 단, 선불제는 예외로 합니다.
2. 이용료는 기본료와 추가이용료를 합산합니다.
3. 개통 월 또는 해지 월의 경우 이용기간이 1개월 미만인 경우에는 기본료는 제외하고 해당월에 사용한 발송량에 해당하는 요금만을 청구 합니다.
4. 제21조 제3항에 의거 서비스 이용요금이 변경되는 경우 익월 1일부터 변경된 요금이 적용됩니다.
5. 제35조 (요금의 반환/환불)에 따라 할인 또는 반환/환불을 받는 경우에는 할인 또는 반환/환불된 금액을 월 이용료로 합니다.

28조 (선불제의 기본정책)

1. 선불제의 충전총액(발행총액)은 5,000만원 이하로 합니다.
2. 선불제의 유료충전금액의 유효기간은, 고객이 결제를 완료한 날로부터 2년으로 합니다.
3. 선불제의 요금잔액 확인 방법은 회사가 제공하는 웹 페이지(http://www.invitobiz.com) 내 MY INVITO 또는 인비토 모바일지원센터(1800-8125)를 통해 확인이 가능합니다.
4. 장애발생 시 연락처: 인비토 모바일지원센터(1800-8125)
5. 회사는 보증보험사의 보증보험을 가입하여 회사가 선불통화권서비스를 제공하지 못하는 경우가 발생하더라도 계약자의 선불통화 잔액을 보호합니다.

제29조 (요금의 납입청구)

1. 회사는 요금의 납입청구서를 회사가 별도로 정한 납기일 7일 전까지 요금납입책임자에게 도달되도록 발송합니다. 다만, 즉납에 의한 요금의 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의한 납입청구서가 요금납입책임자, 그 가족 또는 대리인에게 송달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 요금의 체납에 대한 가산금의 부과나 기타 불이익 한 결정을 하지 아니합니다.
3. 회사는 요금의 납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관 또는 회사가 인정하는 기관 또는 개인인 경우에는 상급기관 또는 주된 사업소, 사무소등에서 일괄하여 지불하는 것으로 일괄하여 납입하게 할 수 있습니다.
4. 회사는 미납금을 최근 청구 월 요금에 합산하여 청구할 수 있습니다.
5. 회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구하거나 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 누적하여 청구할 수 있습니다.

제30조 (요금납입책임자)

1. 요금납입책임자는 서비스 이용고객을 원칙으로 합니다. 다만, 각호의 경우에는 서비스 이용고객 이외의 자를 요금납입책임자로 할 수 있습니다.
   1. 법인등기부등본상의 동일기관인 경우
   2. 요금 대납에 관한 계약이 이용고객과 요금납입책임자 간에 체결된 경우
   3. 부가통신사업자가 그 이용자에 대하여 요금납입책임자로 된 경우
   4. 기타 회사가 인정하는 경우
2. 제1항의 단서규정에 의한 요금납입책임자는 고객이 서비스 이용료 등 이 약관에 따른 납입의무를 이행하지 못한 경우 이를 납입할 책임이 있습니다.

제31조 (요금의 납입의무)

1. 요금납입책임자는 요금의 납입청구를 받은 때에는 청구서에 기재된 기일까지 회사가 지정하는 결제수단을 이용하여 그 요금을 납입하여야 합니다.
2. 고객이 제19조의 규정에 의하여 서비스 이용제한이 된 경우 해당기간중의 요금을 면제합니다.

제32조 (불법면탈요금의 징수)

1. 회사는 고객이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스의 요금을 면탈한 행위를 한 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다.
2. 제1항의 규정에 의한 면탈요금의 징수에 관하여는 제29조 및 제31조 규정을 이에 준용합니다.
3. 제2항의 규정에 의하여 면탈한 요금 등을 청구하는 경우에는 회사는 그 사유를 명시합니다.

제33조 (체납요금 등의 독촉)

1. 회사는 요금 등을 체납한 고객에게는 독촉장을 발부하여 최고합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 최고할 때에는 납입 기일을 다시 지정합니다.
3. 이용고객이 2개월 이상의 이용요금을 미납한 경우, 회사는 제14조 10항에 의거 이용고객이 제출한 이행(지급)보증보험증권을 이용해 해당 보증보험사에 이용요금을 청구할 수 있습니다.

제34조 (가산금의 부과)

1. 고객은 납부 기일 내에 이용요금을 납입하지 않을 경우, 해당 연체 기간과 연체 금액에 대하여 월 2%의 가산금을 가산하여 납부하여야 합니다.
2. 제1항의 규정에 의한 가산금은 요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 징수합니다. 다만, 요금의 납입의무자가 주한외국공관, 국제연합기관인 경우에는 가산금을 부과하지 아니합니다.

제35조 (요금의 반환/환불)

1. 회사는 회사의 귀책사유에 의하여 이용고객이 계속 24시간이상 서비스를 이용할 수 없게 된 경우에 그 사실을 회사에 통보하여 확인되거나 또는 회사가 알게 된 날로부터 계산하여 서비스 이용이 가능하게 된 날의 전날까지의 일수에 상당한 서비스 이용료를 반환합니다.
2. 회사는 고객의 과오 납입액에 대해서는 이를 반환합니다. 또한, 회사의 과소 청구액에 대해서는 다음달에 합산하여 청구합니다.
3. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의해 반환하여야 할 요금을 다음달에 청구하는 요금에서 상계할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 뜻을 미리 고객에게 통지합니다.
4. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 요금을 반환하여야 할 고객에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.
5. 선불제 이용고객에 대해서는 다음 각 호에 해당하는 경우 환불할 수 있습니다.
   1. 선불 충전을 완료했으나, 서비스 사용 내역이 전무하며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우(단, 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우 등은 제외)
   2. 선불 충전을 시도하였으나, 충전금액이 정상적으로 충전되지 못하여 환불을 요청한 경우
   3. 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
   4. 회사의 귀책사유로 고객에게 24시간 이상 연속적으로 서비스를 제공하지 못하거나 중단하는 경우 회사가 정한 규칙에 의거하여 과실에 대한 환불조치를 합니다(1,000원미만 금액은 제외).
6. 제5항에 따른 선불제 요금의 환불 절차는 다음과 같습니다.
   1. 제5항의 이유로 환불을 원하는 고객은 충전 후 30일 이내에 회사가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 하며, 회사는 환불 신청이 정당한지 여부를 심사한 후, 정당한 이유가 있는 것으로 판명된 고객에게 환불합니다.
   2. 제1항에 의한 이유로 고객이 환불을 신청하면, 남은 잔액의 10%에 해당하는 위약금 및 PG수수료, 송금비용을 공제한 이용료 잔액을 환불하여 드립니다. 단, 위약금 및 PG수수료, 송금비용의 합계는 최소 1,000원입니다.

제36조 (이의신청)

1. 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 청구일로부터 1년 이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 상기 제1항에 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면 또는 전화로 통보합니다.
3. 부득이한 사유로 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정 처리기간을 명시하여 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 통지합니다.

제9장 이용자 보호

제37조 (고객지원센터의 설치)

1. 회사는 고객에 대한 안정된 서비스의 제공, 이용자의 정보보호 및 불만처리를 위한 고객지원센터를 설치하고 운영합니다.
2. 고객지원센터에는 담당직원을 선임하여, 고객의 보호 및 불만처리 업무를 전담하여 처리하도록 합니다.

제38조 (이용자 정보 보호대책)

1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 노력을 합니다.
2. 회사는 고객의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 이용계약을 채결한 당사자 이외에는 공개하지 않습니다. 다만 수사기관의 협조요청에 의한 경우에는 응할 수 있습니다.

제39조 (이용자 불만처리 및 대책)

1. 회사는 객관적, 물리적으로 합법적인 고객의 불만이 제기되었을 경우, 가능한 한 최단 시일 내에 동 내용을 처리하여야 하며, 고객의 불만형태별 처리 및 대책은 아래와 같습니다.

   불만유형	처리절차 및 대책	처리기간
   청구서 수취 우편배송 착오	청구서 재발송 납기일 이전 신고 시 연체료 면제	즉시
   고객의 청구서 분실	청구서 재발송 납기일 이전 신고 시 연체료 면제	즉시
   청구요금 이의신청	고객이 1년 이내 이의신청 가능	10일 이내
   청구요금의 착오	이의신청 결과 필히 회신 요금반환 및 익월청구 반영	10일 이내
   손해발생 서비스 장애	손해배상 규정에 의거 배상	15일 이내
   요금체납 서비스 정지	통화정지 5일전 사전 통보 고객 이의접수, 결과통보	15일 이내
   서비스지연 환경구축 미비	서비스 이용가능일 통보	10일 이내
   서비스장애 회선장애	원인통보 및 장애 해결	4시간 이내

2. 회사는 제1항에서 규정한 불만이 제기되지 않도록 고객지원센터를 통해 노력합니다. 단, 불만에 따른 보상은 본 약관의 손해배상 규정에 따라 시행함을 원칙으로 합니다.

제40조 (서비스 제공 불가능 시 대책)

회사는 고객에게 합법적인 서비스 제공이 불가능할 시에는 30일 전 회사가 제공하는 웹 페이지 (http://www.invitobiz.com)와 문자메시지로 통보를 하고, 이용요금의 잔액 및 잔여서비스 처리를 위하여 일정기간 대책을 강구한 후 타 사업자를 통하여 서비스가 가능하도록 위탁할 수 있습니다.

제41조 (손해배상의 범위)

1. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우, 고객은 그 뜻을 회사에 통지하여 회사는 그 사실을 알거나 알 수 있게 된 때로부터 4시간 이상 고객이 서비스를 제공받지 못하거나 월 장애누적시간이 12시간을 초과한 경우에 대하여 회사는 이용고객의 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용)의 1일 평균이용요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 2배를 배상하며, 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
2. 회사의 귀책사유로 이용고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우, 회사는 이용고객으로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 접수한 시간(또는 회사가 인지한 시간)부터 서비스 재개를 위한 가능한 조치를 취하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 이용고객에게 통지합니다. 다만, 이용고객이 서비스 이용불가 사실을 회사에 접수한 이후 3시간 이내 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.
3. 회사는 상기 규정에도 불구하고 다음 각호 중 어느 하나의 사유를 입증하는 경우에는 이용고객에 대한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
   2. 고객의 고의 또는 과실로 인하여 서비스 이용 장애가 발생한 경우
   3. 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
   4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
   5. 마) 애플리케이션의 장애가 개별 고객에게 국한되었을 경우
4. 고객의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 사실을 회사가 인지한 경우에도 고객이 서비스를 이용하지 못한 사실을 회사에 통보한 것과 동일하게 간주하여 보상합니다.
5. 회사는 고객이 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 서비스 재개를 위한 회사의 조치내역과 서비스 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 별도의 고객 불만 접수 및 처리대장을 비치, 관리합니다.
6. 손해배상 대상은 회사와 서비스 이용계약이 체결된 서비스 내용에 한합니다. 다만, 회사와 고객이 별도의 손해배상 범위를 합의한 경우에는 그 합의한 내용에 따릅니다.
7. 회사의 손해배상금액은 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용)의 평균요금에 12를 곱하여 산출한 금액을 상한선으로 합니다.

제42조 (고객의 손해배상의 청구)

1. 손해배상의 청구는 회사에 그 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다
2. 회사는 고객의 손해배상 청구 접수 후 7일 이내 그 결과를 이용고객에게 회신합니다. 다만, 관련 사실 확인기간이 7일 이상 소요되는 경우, 회신 가능일자를 고객에게 통지하여야 하며, 그 일자는 30일을 넘지 않아야 하며, 고객과 별도 합의한 경우에는 합의된 내용에 따릅니다.

제43조 (고객에 대한 손해배상 청구)

1. 고객이 제14조, 제15조에서 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제42조의 규정을 준용합니다.

제44조 (면책)

1. 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
2. 회사는 이용고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
3. 회사의 책임은 물리적인 서비스에 한하며, 특히 고객이 게시 및 보관 또는 전송한 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
6. 회사는 고객이 정보통신망법에서 규정한 사항을 위반하여 발생한 손해에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한 이러한 위반으로 인해 회사가 물질적, 정신적 손해를 입을 경우, 이용고객은 회사가 입은 손해에 대한 배상 책임 의무가 있습니다.
7. 회사는 고객이 정보통신망법 또는 관련 법령을 위반하여 전송한 스팸 또는 불법스팸으로 인한 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 제19조에 의거 고객의 서비스 이용을 제한하는 경우, 이용의 제한으로 발생할 수 있는 고객의 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다

제45조 (분쟁의 처리)

1. 본 약관의 전반적인 사항에 위배한 경우, 고객과 회사는 상호간의 민, 형사상의 책임을 물을 수 있습니다
2. 고객과 회사는 상대의 귀책사유가 명백히 인정되는 경우에도, 법적 소송 등을 제기하기 전에 상호간의 당사자에게 이를 알려, 원만히 분쟁을 해결할 수 있도록 노력합니다.

제46조 (관할 법원)

고객과 회사간에 서비스 또는 본 약관에 관한 분쟁이 발생하여 소송을 할 필요가 있을 때에는, 회사의 사업장소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2024년 6월 1일부터 시행합니다.
2. 종전까지 시행 중이던 약관은 본 약관으로 대체합니다.

(주)인비토(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제15조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 문자전송 관련
   문자(SMS,MMS,LMS) 전송과 관련하여 회사의 고객사로부터 문자 전송 요청이 있는 경우에만 개인정보를 처리합니다.
2. 고충처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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제2조 (용어의 정의)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보를 정보주체로부터 수집 시에, 동의받은 개인정보를 이용기간 내에서 처리, 보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 문자전송 관련 : 개인정보가 제공된 목적을 달성할 때까지 또는 문자전송에 따른 채권•채무관계 정산시까지 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
   2. 고충처리 관련 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 등 민원해결 종결시까지

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목 적)에서 고지한 범위내에서 사용하며, 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나, 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 사전에 공개에 동의한 경우
2. 기타 법에 따라 요구된다고 선의로 판단되는 경우(예, 관계법령에 의거 적법한 절차 에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

제4조 (개인정보처리 위탁에 관한 사항)

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   수탁업체	위탁업무
   에스케이텔레콤(SKT)	SMS, MMS 서비스 등의 서비스를 위한 위탁
   케이티(KT)
   엘지유플러스(LG U+)

제5조 (정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

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5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

1. 문자전송 관련
   - 필수항목 : 성명, 전화(핸드폰)번호, 문자전송 내용
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제7조(개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 5일 이내에 개인정보를 파기합니다.
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3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   1. 개인정보 보호 담당부서
      - 부서명 : 연구개발전담부서
      - 담당자 : 서수란 과장
      - 연락처 : <070-5143-6861>, <suran@invitocorp.com>, <1800-8125>
   2. 개인정보 열람청구 접수 처리 부서
      - 부서명 : 모바일지원팀
      - 담당자 : 임은지 주임
      - 연락처 : <070-5143-6862>, <mobile@invitocorp.com>, <1800-8125>
2. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

1. 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
   - 부서명 : 모바일지원팀
   - 담당자 : 임은지 주임
   - 연락처 : <070-5143-6862>, <mobile@invitocorp.com>, <1800-8125>

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   - 전화 : (국번없이) 118
   주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
   - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   - 전화 : (국번없이) 118
   주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제12조(개인정보 처리방침 시행일)

1. 이 개인정보 처리방침은 2017. 1. 3부터 적용됩니다.